Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cette Politique de Confidentialité explique comment Elasticity Studio collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre site https://elasticity-studio.be/ ou utilisez nos services.
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et nous nous engageons à une transparence totale.

2. Responsable du traitement

Nom : Sébastien Musch - Elasticity Studio
Adresse : Rue de Sotriamont 19 - 1400 Nivelles, Belgique
N° TVA : BE0745585748

3. Données personnelles collectées

3.1. Données fournies volontairement
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
Informations envoyées via nos formulaires (contact, devis, audit…)

3.2. Données collectées automatiquement
- Adresse IP
- Navigateur, appareil, système d’exploitation
- Pages consultées, durée de visite
- Données de navigation via cookies
- Événements de navigation (scroll, clics, conversions)

3.3. Données issues de tiers
Statistiques anonymisées provenant de Google (GA4) ou Meta si vous interagissez avec nos publicités.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :
- Répondre à vos demandes
- Fournir nos services
- Analyser et améliorer les performances du site
- Mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing
- Assurer la sécurité du site
- Personnaliser ou optimiser votre expérience

5. Cookies et technologies similaires

5.1. Google Analytics 4 (GA4)
Nous utilisons Google Analytics 4 pour analyser le trafic et comprendre l’utilisation du site.
GA4 collecte notamment :
- Pages vues
- Événements (clics, scrolls, conversions)
- Informations techniques (navigateur, appareil, pays approximatif)
Les données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier directement.

5.2. Google Tag Manager (GTM)
Nous utilisons Google Tag Manager pour gérer nos balises marketing et analytiques.
GTM ne collecte aucune donnée personnelle directement.
Il sert uniquement à déclencher d’autres outils (GA4, pixels publicitaires…).

5.3. Gestion du consentement
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet :
- d’accepter tous les cookies
- de refuser les cookies non essentiels
- de personnaliser vos choix
Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment.

6. Base légale du traitement

Selon le RGPD, nos traitements reposent sur :
- Votre consentement (cookies, formulaires)
- L’exécution d’un contrat (prestations, devis)
- Notre intérêt légitime (sécurité, analyse du site)
- Obligations légales

7. Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics)
- Plateformes publicitaires (Google, Meta)
- Sous-traitants nécessaires à nos prestations
- Tous nos partenaires respectent le RGPD ou disposent de garanties équivalentes.

8. Durée de conservation

- Formulaires : 12 à 24 mois
- Données clients : durée du contrat + obligations légales
- Cookies : selon leur durée propre (max 13 mois)

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
- l’accès non autorisé
- la perte
- la modification
- la divulgation

10. Vos droits

Vous disposez des droits suivants : - Accès
- Rectification
- Effacement
- Opposition
- Limitation
- Portabilité
- Retrait du consentement
Pour exercer vos droits :info@elasticity-studio.be

11. Transferts hors UE

Certains prestataires (Google, Meta) peuvent transférer des données hors UE. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types ou des mécanismes reconnus par le RGPD.

12. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :
Email: info@elasticity-studio.be
Adresse: Rue de Sotriamont 19 -1400 Nivelles Belgique